뷰티 브랜드 전용 AI 마케팅 솔루션 캐치모먼츠(CatchMoments)가 실제 SNS 반응 데이터를 기반으로 콘텐츠 기획을 지원하는 ‘콘텐츠 아이디어’ 기능을 새롭게 선보였다고 밝혔다. 이번 기능은 인스타그램, 틱톡, 유튜브 등에서 실제 반응이 높았던 뷰티 콘텐츠를 분석해 썸네일과 키워드, 표현 문구, 해시태그 등 콘텐츠 기획에 필요한 정보를 한곳에서 제공하는 것이 특징이다.
최근 뷰티 브랜드들은 공식 SNS 운영부터 각종 프로모션, 인플루언서 시딩까지 다양한 마케팅 활동을 위해 지속적으로 새로운 콘텐츠를 제작하고 있다. 이에 따라 어떤 소재와 메시지를 활용해야 소비자의 관심을 끌 수 있는지 파악하는 것이 브랜드 마케터의 주요 과제로 떠오르고 있다. 하지만 실제 기획 단계에서는 여러 SNS를 직접 탐색하며 반응이 좋은 콘텐츠를 찾고, 경쟁 브랜드 사례와 키워드를 일일이 조사해야 해 상당한 시간과 리소스가 소요된다.
캐치모먼츠의 콘텐츠 아이디어 기능은 이러한 콘텐츠 리서치 과정을 보다 효율적으로 지원한다. 최근 실제 반응이 좋았던 뷰티 콘텐츠를 기반으로 어떤 썸네일이 많이 활용되고 있는지, 어떤 키워드와 표현이 함께 사용되는지, 어떤 해시태그가 반복적으로 등장하는지 등을 한 번에 확인할 수 있도록 구성됐다. 이를 통해 마케터가 개별 채널을 직접 탐색하고 사례를 정리하는 과정을 줄이고 실제 시장 반응을 기반으로 콘텐츠 방향을 설정할 수 있다.
특히 인스타그램, 틱톡, 유튜브에서 높은 반응을 얻은 뷰티 콘텐츠의 썸네일을 한 화면에서 확인할 수 있으며, 브랜드 공식 계정에서 제작한 콘텐츠와 인플루언서 콘텐츠를 구분해 살펴볼 수 있어 콘텐츠 목적에 따라 어떤 구도와 연출, 비주얼 포맷이 활용되고 있는지 빠르게 비교할 수 있다.
소비자가 실제로 반응하고 있는 키워드를 탐색할 수 있는 기능도 제공한다. 아이디어가 필요한 제품군을 입력하면 최근 콘텐츠에서 함께 활용되는 연관 키워드와 성분 키워드, 해시태그, 표현 문구 등을 확인할 수 있다. 브랜드는 이를 판매 채널에 등록할 제품명이나 SNS 콘텐츠 본문, 광고 메시지, 해시태그 등을 기획하는 과정에서 참고 데이터로 활용할 수 있다.
경쟁 브랜드의 콘텐츠 전략을 파악하는 데도 활용할 수 있다. 최근 경쟁 브랜드들이 어떤 썸네일과 키워드, 메시지를 활용하고 있는지 한눈에 확인할 수 있어 경쟁사의 콘텐츠 방향을 파악하고 자사 콘텐츠 기획에 필요한 인사이트를 확보할 수 있다. 특히 처음부터 아이디어를 발굴하는 대신 이미 소비자 반응이 확인된 콘텐츠 사례를 참고할 수 있어 기획 과정의 효율성을 높일 수 있다는 설명이다.
실무에서는 월간 콘텐츠 캘린더를 작성하기 전 다음 달 콘텐츠 주제를 발굴하거나, 제품 판매 채널 등록 전 소비자가 반응하는 키워드와 메시지를 조사하는 데 활용할 수 있다. 또한 인플루언서 시딩 가이드 작성 시 원하는 콘텐츠 포맷이나 썸네일 방향을 실제 사례와 함께 전달하는 등 브랜드와 크리에이터 간 커뮤니케이션에도 활용 가능하다.
이번 기능은 실제 SNS에서 발생한 소비자 반응 데이터를 기반으로 구체화할 수 있도록 지원한다는 점에서도 의미가 있다. 브랜드는 콘텐츠 제작에 앞서 시장에서 주목받는 비주얼과 메시지, 키워드를 파악하고 이를 자사 브랜드의 방향성에 맞게 활용함으로써 보다 체계적인 콘텐츠 전략을 수립할 수 있다.
캐치모먼츠는 콘텐츠 아이디어 기능 외에도 SNS·커뮤니티 기반 글로벌 뷰티 트렌드 분석, 브랜드 언급 모니터링, 시딩 콘텐츠 업로드 및 성과 추적, 주간 마케팅 캠페인 분석, 경쟁 브랜드 벤치마킹, 마이크로 인플루언서 탐색 등 뷰티 브랜드의 마케팅 업무 전반을 지원하는 기능을 제공하고 있다.
현재 빌드업랩스는 브랜드별 맞춤형 대시보드 구성과 지표 설계, 기능 커스터마이징을 지원하는 파트너십 프로그램도 운영 중이다.
빌드업랩스 관계자는 "콘텐츠 경쟁이 치열해질수록 단순히 많은 사례를 찾는 것보다 실제 소비자가 어떤 비주얼과 키워드, 메시지에 반응하고 있는지를 빠르게 파악하는 것이 중요하다"며 "캐치모먼츠는 반복적인 콘텐츠 리서치 과정을 줄이고 실제 소셜 데이터를 기반으로 브랜드가 보다 빠르고 효과적으로 콘텐츠 전략을 수립할 수 있도록 지원해 나갈 것"이라고 밝혔다.
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